LEGAL REFERENCE

7735hs আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন ডেটা কীভাবে পরিচালনা করে

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি। bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট, লাইভ ক্যাসিনো সেশন এবং স্পোর্টস বেটিং অ্যাক্টিভিটি—সবকিছু এনক্রিপ্ট করে নিরাপদে...

এনক্রিপ্টেড লেনদেন চ্যানেলbKash ও Nagad পেমেন্ট সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট ডেটা গোপনীয়তাস্বচ্ছ ডেটা নীতিবাংলাদেশ ভিজিটরদের জন্য স্থানীয় সমর্থন
7735hs 7735hs আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন ডেটা কীভাবে পরিচালনা করে

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কীভাবে তা রক্ষা করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বা গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমরা সরাসরি সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে সাহায্য করি। আপনি লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা...

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট এলাকার ডানদিকে নীচে চ্যাট বাবল খুলুন এবং...
ইমেইল সাপোর্ট [email protected] ঠিকানায় আপনার অনুরোধ পাঠান এবং আমরা ২৪...
ফোন হটলাইন গোপনীয়তা টিম সকাল ৯টা থেকে রাত ১১টা পর্যন্ত...
স্বচ্ছতা চিহ্ন

আমরা কীভাবে নীতি পর্যালোচনা এবং আপডেট করি

আমরা নিয়মিত গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করি এবং বাংলাদেশের ভিজিটরদের ফিডব্যাক অনুযায়ী পরিবর্তন করি। প্রতিটি আপডেটের তারিখ এবং বিস্তারিত পরিবর্তনের লগ আমরা এই পৃষ্ঠার নীচে প্রকাশ করি। আপনার অ্যাকাউন্ট...

পর্যালোচনা ফ্রিকোয়েন্সি

আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে নীতি পর্যালোচনা করি এবং নতুন পেমেন্ট চ্যানেল বা গেম প্রভাইডার যুক্ত হলে তাৎক্ষণিক আপডেট করি। পর্যালোচনা টিম...

আপডেট নোটিফিকেশন

নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে একটি ব্যানার এবং ইমেইল নোটিস পাবেন। আপনি ব্যানারে ক্লিক করে পরিবর্তনের সারসংক্ষেপ দেখতে...

ভিজিটর ফিডব্যাক

আপনি যদি নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা পরামর্শ দিতে চান তবে সাপোর্ট ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে লিখুন। আমরা প্রতিটি মন্তব্য...

ডেটা অডিট

প্রতি ছয় মাসে আমরা সার্ভার লগ, পেমেন্ট রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস প্যাটার্ন অডিট করি যাতে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা ডেটা দেখতে...

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা আপনার ডেটা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিওর সাথে শেয়ার করি যা লবি পরিচালনার জন্য আবশ্যক। এই প্রতিষ্ঠানগুলো আমাদের...

স্থানীয় আইনি সম্মতি

আমরা বাংলাদেশের ডেটা সুরক্ষা এবং লেনদেন প্রবিধান অনুসরণ করি এবং স্থানীয় আইন পরিবর্তন হলে নীতি আপডেট করি। আপনার তথ্য বাংলাদেশ...

নীতি তুলনা

অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠার সাথে এই গোপনীয়তা নীতির সংযোগ

গোপনীয়তা নীতি আমাদের পেমেন্ট, প্রত্যাহার এবং অ্যাকাউন্ট শর্তাবলীর সাথে মিলিয়ে কাজ করে। আপনার ডেটা সুরক্ষা সব নীতি জুড়ে ধারাবাহিক থাকে—আপনি পেমেন্ট লবিতে থাকুন, লাইভ ক্যাসিনো টেবিলে থাকুন বা স্পোর্টস বেটিং সেকশনে থাকুন।...

01

পেমেন্ট নীতি

পেমেন্ট পৃষ্ঠা bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন কীভাবে প্রসেস হয় তা ব্যাখ্যা করে এবং গোপনীয়তা পৃষ্ঠা দেখায় যে আমরা সেই ডেটা কীভাবে এনক্রিপ্ট এবং সংরক্ষণ করি। দুটি পৃষ্ঠা একসাথে পড়লে আপনি সম্পূর্ণ লেনদেন চক্র এবং গোপনীয়তা সুরক্ষা বুঝতে পারবেন।

02

প্রত্যাহার নীতি

প্রত্যাহার পৃষ্ঠা পেআউট সময় এবং যাচাই প্রক্রিয়া কভার করে এবং গোপনীয়তা পৃষ্ঠা নিশ্চিত করে যে আপনার ব্যাংক বিবরণ এবং প্রত্যাহার হিস্ট্রি তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রকাশ হয় না। দুটি নীতি একসাথে আপনার আর্থিক নিরাপত্তা নিশ্চিত করে।

03

অ্যাকাউন্ট শর্তাবলী

শর্তাবলী পৃষ্ঠা অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, পরিচয় যাচাই এবং অ্যাক্সেস নিয়ম ব্যাখ্যা করে। গোপনীয়তা পৃষ্ঠা দেখায় যে আমরা সেই পরিচয় ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি এবং কখন আপডেট করি। দুটি একসাথে পড়লে অ্যাকাউন্ট লাইফসাইকেল স্পষ্ট হয়।

04

কুকি নীতি

কুকি নীতি পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে কীভাবে আমরা ব্রাউজার কুকি ব্যবহার করে আপনার লবি সেটিংস এবং পছন্দ সংরক্ষণ করি। গোপনীয়তা পৃষ্ঠা দেখায় যে আপনি যেকোনো সময় কুকি সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন এবং আপনার ডেটা কন্ট্রোল করতে পারেন।

05

নিরাপত্তা নীতি

নিরাপত্তা পৃষ্ঠা দুই-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন, পাসওয়ার্ড রিসেট এবং সেশন লকআউট কভার করে। গোপনীয়তা পৃষ্ঠা নিশ্চিত করে যে এই নিরাপত্তা ইভেন্টগুলো লগ করা হয় কিন্তু তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না। দুটি একসাথে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা প্রোটোকল সম্পূর্ণ করে।

06

ফেয়ার প্লে নীতি

ফেয়ার প্লে পৃষ্ঠা গেম রাউন্ড ভেরিফিকেশন এবং RNG অডিট ব্যাখ্যা করে। গোপনীয়তা পৃষ্ঠা দেখায় যে আপনার গেম হিস্ট্রি এবং রাউন্ড রেজাল্ট ডেটা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্টে দৃশ্যমান থাকে এবং বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার হয় না।

07

সাপোর্ট নীতি

সাপোর্ট পৃষ্ঠা কীভাবে টিকিট তৈরি করতে হয় এবং রেসপন্স টাইম কভার করে। গোপনীয়তা পৃষ্ঠা নিশ্চিত করে যে আপনার সাপোর্ট কথোপকথন এনক্রিপ্ট করা এবং শুধুমাত্র নির্ধারিত এজেন্ট দেখতে পারে। দুটি একসাথে পড়লে আপনার সহায়তা অভিজ্ঞতা এবং গোপনীয়তা উভয়ই স্পষ্ট হয়।

প্ল্যাটফর্ম স্ন্যাপশট

গোপনীয়তা-কেন্দ্রিক প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্য যা আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখে

আমরা 7735hs লবি ডিজাইন করেছি যাতে গোপনীয়তা প্রতিটি স্তরে বিল্ট-ইন থাকে—নিবন্ধন থেকে শুরু করে প্রত্যাহার পর্যন্ত। আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড, পেমেন্ট পৃষ্ঠা এবং গেম লবিতে কোনো তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকার...

SSL এনক্রিপশন প্রতিটি পৃষ্ঠা এবং API কল SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়।...
দুই-ফ্যাক্টর লগইন অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনি দুই-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন চালু করতে পারেন যাতে লগইন...
সেশন টাইমআউট আপনি যদি ১৫ মিনিট অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠায় নিষ্ক্রিয় থাকেন তবে আমরা...
ডেটা এক্সপোর্ট টুল অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠার প্রাইভেসি সেকশন থেকে আপনি আপনার সম্পূর্ণ ডেটা রেকর্ড—লেনদেন...
অ্যাকাউন্ট ডিলিট অনুরোধ আপনি যেকোনো সময় সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডিলিট অনুরোধ জমা দিতে পারেন...
কোনো তৃতীয় পক্ষ অ্যাডস নেই আমরা লবিতে বা অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠায় বাহ্যিক বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক ব্যবহার করি...

গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, জন্ম তারিখ, ইমেইল ঠিকানা এবং ফোন নম্বর সংগ্রহ করি যাতে অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং পরিচয় যাচাই করা যায়। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আপনি আপনার নিবন্ধন ফর্ম সংশোধন করতে পারেন। পেমেন্ট করার সময় আমরা আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর সংগ্রহ করি এবং এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করি।

আপনার bKash এবং Nagad নম্বর এবং লেনদেন আইডি SSL এনক্রিপ্ট করা চ্যানেলের মাধ্যমে পাঠানো হয় এবং টোকেনাইজড ফর্ম্যাটে আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা আপনার পেমেন্ট লগ অ্যাক্সেস করি শুধুমাত্র প্রত্যাহার প্রক্রিয়া এবং সাপোর্ট টিকিট সমাধান করতে।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠার প্রাইভেসি সেকশনে গিয়ে আপনি আপনার সম্পূর্ণ ডেটা রেকর্ড—নিবন্ধন বিবরণ, লেনদেন লগ, গেম হিস্ট্রি এবং সাপোর্ট টিকিট—দেখতে এবং ডাউনলোড করতে পারেন। প্রতিটি ফিল্ড কেন সংগ্রহ করা হয়েছে তা আমরা JSON এক্সপোর্টে ব্যাখ্যা করি এবং আপনি সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বা লেনদেন ডেটা কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা অ্যানালিটিক্স কোম্পানির কাছে বিক্রয় বা শেয়ার করি না। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রভাইডারদের সাথে ডেটা শেয়ার করি যা লবি সেবা চালানোর জন্য আবশ্যক এবং তারা চুক্তিবদ্ধভাবে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করে।

আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ডিলিট অনুরোধ জমা দিতে পারেন এবং আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আপনার লবি প্রোফাইল, পেমেন্ট রেকর্ড এবং গেম হিস্ট্রি মুছে ফেলব। লেনদেন লগ শুধুমাত্র আইনি সংরক্ষণের জন্য ৯০ দিন থাকে তারপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়। আপনার ডিভাইস কুকি এবং ক্যাশে ম্যানুয়ালি সাফ করতে হবে।

প্রতিবার নীতি পরিবর্তন হলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে একটি নোটিফিকেশন ব্যানার দেখাই এবং আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে একটি সারসংক্ষেপ পাঠাই। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি দিতে পারেন বা আপডেট সম্পর্কে সাপোর্ট টিমের সাথে কথা বলতে পারেন এবং পুরনো সংস্করণ আর্কাইভে থাকে।

শুধুমাত্র অনুমোদিত সাপোর্ট এজেন্ট, পেমেন্ট ভেরিফায়ার এবং সিকিউরিটি টিম আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারে এবং তারা নন-ডিসক্লোজার চুক্তিতে আবদ্ধ। প্রতিটি অ্যাক্সেস ইভেন্ট আমরা লগ করি এবং নিয়মিত অডিট করি। মার্কেটিং বা বিজনেস ইন্টেলিজেন্স টিমের অ্যাক্সেস নেই এবং আমরা ডেটা অ্যানোনিমাইজ করে তৈরি করা রিপোর্ট ব্যবহার করি যাতে ব্যক্তিগত পরিচয় প্রকাশ না হয়।